Foire Aux Questions

Qu'est-ce qu'une Fiche Personnelle Récapitulative ?

Une Fiche Personnelle Récapitulative est une page web sur laquelle sont affichées les informations à propos de votre profil médical ainsi que vos contacts en cas d'urgence de manière à aider les premiers secours en cas d'urgence. La mise à disposition de ces informations peut faire une différence majeure lorsque vous êtes en incapacité de communiquer en cas d'accident. Libre à vous de choisir les informations à afficher comprenant votre profil médical (allergies, médications, maladies) et jusqu'à trois contacts en cas d'urgence.

Qu'est-ce qu'un QR Code?

Un QR code est un type de code barre à deux dimensions qui, scanné à l'aide d'un lecteur de QR code (disponible sur la majorité des smartphones) redirige l'utilisateur automatiquement vers une page web associée au QR code. Dans le cas présent, votre Fiche Personnelle Récapitulative.

Mon téléphone ne dispose pas de lecteur de QR code. Comment faire?

Une grande partie des smartphones disponibles de nos jours disposent d'applications capables de lire un QRcode. Cependant, il est possible d'obtenir les informations associées à un tag sans avoir à le scanner. Dans le cas ou une personne souhaitant avoir accès à votre Fiche Personnelle Récapitulative ne dispose pas de lecteur de QR code, il lui suffit de renseigner l'url et le code associés au tag directement dans le navigateur de son téléphone.

Qu'arrive-t-il si les premiers secours ne disposent pas de lecteur de QR code sur leur smartphone ?

Il leur suffit de se rendre à l'adresse suivante www.ICEid.me/QR ("In Case of Emergency ID Me") via le navigateur de leur smartphone afin d'y saisir le code unique imprimé sur le tag/sticker. Votre Fiche Personnelle Récapitulative s'affichera alors sur leur écran pour les aider dans leur démarches.

Ou puis-je me procurer un lecteur de QR code ?

Vous pourrez trouver de nombreuses applications de lecture de QR code gratuites sur l'App store pour les téléphones Apple ou via le google "play store" pour les systèmes fonctionnant sous Android. Le système ICEid.me fonctionnera avec n'importe quelle application capable de lire un QR code.

Voici les applications que nous recommandons:

Scan de Scan Inc - £1.99 sur l'App store ou £1.21 sur Google Play

Scan est un des lecteurs de code barres et QR codes le plus rapide et intuitif disponible sur le marché. L'application se charge de scanner et détecter automatiquement vos QR codes. S'il s'agit d'un numéro de téléphone . Une version gratuite appelée "QR Code Reader" est également disponible.

https://play.google.com/store/apps/details?id=me.scan.android.scan

QR Reader de TapMedia Ltd- gratuit sur l'App store et Google Play

Facile à prendre en main, QR Reader permet de scanner en temps réel tous types de QR codes et de codes-barres. Son mode "auto déctection" permet à l'utilisateur d'effectuer un scan simplement.

Son navigateur embarqué permet à l'utilisateur d'obtenir des informations à propos du produit scanné () . L'application met également à disposition un générateur de QR codes permettant à l'utilisateur de créer ses propres QR codes.

RedLaser de eBay Inc - gratuit sur l'App store et Google Play

RedLaser est à la fois un scanneur de QR code,un lecteur de codes barres et un assistant d'achat aux fonctions simplistes similaire à Scan de eBay. Grâce à son outil de comparaison de prix permettant de savoir si le produit scanné existe moins cher ailleurs, RedLaser est une des applications de e-shopping les plus convoitée.

Que se passe-t-il s'il m'arrive quelque chose dans une zone privée d'un accès à internet?

Le service ICEid requier un accès internet (3G/4G/wifi...) afin d'être en mesure d'afficher votre Fiche Personnelle Récapitulative. Nous travaillons sur la recherche d'une solution à ce problème et envisageons de mettre en place un outil SMS capable de communiquer dans les zones privées d'un accès à internet.

L'utilisation de QR codes est-elle répandue ?

La réponse est oui! Les QR codes sont utilisés de différentes manières dans une multitude de domaines, notamment celui du marketing (obtention d'informations à propos d'un produit, réductions, achat...). De plus en plus de secouristes sont formés à l'utilisation de ce type de tags et tout particulièrement à l'utilisation de tags ICE (In Case of Emergency).

Les informations contenues dans ma Fiche Personnelle Récapitulative sont elles sécurisées?

Les informations que vous renseignez sont strictement confidentielles et ne seront JAMAIS divulguées à quiconque, excepté aux secouristes chargés de scanner votre tag. Cependant, le système ayant été conçu de manière à être accessible facilement pour les premiers secours, les informations que vous renseignez sur votre Fiche Personnelle Récapitulative peuvent être lues par n'importe quelle personne qui viendrai scanner votre QR code ou qui saisirai votre code unique via l'URL associée à votre tag. Vous devez donc vous assurer de ne pas renseigner des informations que vous souhaitez garder privées sur votre Fiche Personnelle Récapitulative. Libre à vous de choisir les informations à afficher sur votre Fiche quand bon vous semble.

Est-ce que je peux changer les informations contenues dans ma Fiche Personnelle Récapitulative ?

Bien sûr, il vous suffit de nous envoyer un email en utilisant l'adresse email associée à votre compte. Nous nous chargerons en suite de mettre à jour vos informations une fois que nous aurons confirmé les changements avec vous.

Les informations associées à mon compte sont-elles sécurisées?

Chez ICEid, nous prenons la sécurisation de vos données très au sérieux. Nous ne vendrons jamais aucun détail vous concernant (nom,code postal,sexe,adresse email) à un tiers. Cependant, il se peut que nous soyons ammenés à partager certaines données anonymement agrégées à fournir des rapports sur le produit et l'industrie de avec le distributeur qui vous a fourni votre produit. Par exemple, la proportion de femmes agées entre 21 et 30 ans qui achètent des casques jaunes plutôt que des casques noirs. , les données associées à votre compte sont gardés à part de votre Fiche Personnelle Récapitulative, qui,n'est jamais révélée à quiconque excepté aux secouristes chargés de scanner votre tag.

Il est inscrit "NFC" sur mon tag/sticker. A quoi ça sert ?

La Communication en champ proche (eng "Near Field Communication") est un protocole de communication que l'on retrouve dans plus en plus de smartphones. Ce protocole de communication permet d'obtenir le même résultat que le scan d'un QR code en approchant simplement le smartphone du tag/sticker.

Quelqu'un qui approcherai accidentellement son téléphone du mien peut-il accéder à ma Fiche Personnelle Récapitulative ?

Absolument pas. Votre Fiche Personnelle Récapitulative n'est pas stockée dans votre téléphone, il est donc impossible que quelqu'un puisse accéder à votre fiche en s'approchant simplement de votre smartphone.

Quelle est la différence entre un tag et un sticker ?

nos tags ICEid™ sont de petites étiquettes en plastique liées à un anneau en métal pour faciliter son positionnement sur un vêtement, un sac à dos ou sur un trousseau de clef. nos stickers ICEid™ sont réalisés sur une matière vynile avec un côté autocollant et peuvent être collés sur des surfaces dures et lisses comme un vélo ou un casque de ski.

Ou puis-je me procurer plus de tags ?

Des tags et stickers supplémentaires peuvent être commandé via le site Visijax www.visijax.com.

Est-il possible d'obtenir des réductions de groupe ?

Bien sûr! Envoyez simplement un email à support@ICEid.me en précisant votre demande et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous.

Comment puis-je ajouter un sticker ou un tag supplémentaire sur mon compte?

Il vous suffit de vous connecter à votre compte, puis de parcourir la section "TAG INFORMATION" disponible dans le menu COMPTE. Vous pouvez trouver tous les détails concernant la gestion de votre compte à l'adresse suivante: http://www.iceid.me/home/profileHelp.

Est-ce que je peux éditer mon profil médical?

Bien sûr! Il vous suffit de vous connecter à votre compte, puis de parcourir la section "MEDICAL INFORMATION" disponible dans le menu COMPTE. Vous pouvez trouver tous les détails concernant la gestion de votre compte à l'adresse suivante: https://www.iceid.me/home/profileHelp.

Est-ce que je peux ajouter des contact en cas d'urgence à la liste déjà existante?

Bien sûr! Il vous suffit de vous connecter à votre compte, puis de parcourir la section "CONTACT" disponible dans le menu COMPTE. Vous pouvez trouver tous les détails concernant la gestion de votre compte à l'adresse suivante: https://www.iceid.me/home/profileHelp.

l'erreur "code of A001 ('Invalid activation code - Error Code A001')" est survenue lors de l'activation de mon compte. QUe puis-je faire?

Ce type d'erreur vous informe que le code utilisé n'st pas valide. Cette erreur survient souvent lorsque l'url cliquable présente dans le mail d'activation n'est pas entièrement transférée vers le navigateur.Essayez de "copier-coller" le lien directement dans le champ d'adresse de votre navigateur.

Si vous n'arrivez pas à activer votre compte, envoyez nous un mail support@ICEid.me nous nous ferons un plaisir de vous aider dans votre démarche.

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SI vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ, envoyez nous un mail à support@ICEid.me!